1. Pogoji uporabe

Spletna stran www.karmenterapija.si je v lasti podjetja Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p., ki omogoča uporabo storitev in vsebin spletne strani www.karmenterapija.si, urejenih s temi Pogoji uporabe (v nadaljevanju: Pogoji). Z uporabo spletne trgovine se šteje, da so uporabniki v vsakem trenutku seznanjeni s temi Pogoji ter da jih v celoti razumejo in sprejemajo.

Z dostopom in/ali uporabo domene www.karmenterapija.si ter vseh povezanih pripadajočih vsebin (npr. fotografije, besedila, grafike, ilustracije in podatki), aplikacij, programske opreme in storitev, ki se omogočajo prek Spletne trgovine, uporabnik izrecno in brez omejitev sprejema uporabo v skladu s temi Pogoji. Vsi pravni odnosi, ki izhajajo iz uporabe Spletne trgovine, se urejajo v skladu s temi Pogoji. Uporabniki so dolžni redno preverjati Pogoje, saj se šteje, da so z uporabo Spletne trgovine seznanjeni z aktualnimi Pogoji ter jih v celoti razumejo in sprejemajo. Uporabniki sami nosijo odgovornost za posledice neupoštevanja teh določil.

Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev kadarkoli brez predhodnega obvestila ter ne odgovarja za morebitne posledice takšnih sprememb. Spremembe začnejo veljati z objavo na teh spletnih straneh. Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. si pridržuje pravico do ukinitve ali spremembe vsebin in storitev, ki so del Spletne trgovine, brez predhodnega obvestila ter ne odgovarja za posledice takšnih sprememb. Prav tako si pridržuje pravico do spremembe, omejitve ali prenehanja zagotavljanja storitev Spletne trgovine kadarkoli, vključno z delno ali popolno omejitvijo dostopa, v primeru kršitve teh Pogojev.

Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p.  ne odgovarja za nobeno obliko škode, ki bi lahko nastala zaradi uporabe Spletne trgovine, niti za škodo, ki bi lahko nastala uporabniku/obiskovalcu ali tretji osebi zaradi uporabe ali zlorabe vsebin Spletne trgovine. Z uporabo vsebin Spletne trgovine uporabnik sprejema vse tveganje, ki iz tega izhaja.

Vse vsebine, prikazane ali objavljene na straneh www.karmenterapija.si, vključno z besedili, grafikami, ilustracijami, fotografijami, dokumenti, podatki in informacijami, se ne smejo reproducirati, distribuirati ali kakorkoli uporabljati v nasprotju s temi Pogoji.

Posebej je prepovedano kopiranje, spreminjanje, objavljanje, prenašanje, prodajanje, prikazovanje ali kakršnokoli izkoriščanje vsebin in vizualne podobe strani, razen če je to izrecno dovoljeno s temi Pogoji ali s predhodnim dovoljenjem podjetja Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. Uporaba storitev Spletne trgovine v komercialne namene ali na način, ki je v nasprotju s temi Pogoji, je prepovedana. Shranjevanje ali kopiranje vsebin za kakršenkoli namen in na kakršenkoli način je prepovedano.

V primeru nepooblaščene, nedovoljene in/ali nezakonite uporabe katerekoli vsebine (besedila, fotografije itd.) strani www. Karmenterapija.si in Spletne trgovine Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. pridržuje pravico do zahtevka za odškodnino ter sprožitve civilnega in kazenskega postopka proti pravni ali fizični osebi, ki tako uporablja vsebine spletne strani.

Uporaba storitev Spletne trgovine je dovoljena izključno polnoletnim osebam. Uporaba s strani otrok je dovoljena le pod nadzorom staršev in/ali skrbnikov, ki v nasprotnem primeru prevzemajo vsa prava in obveznosti, nastale z uporabo, pri čemer Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. ne odgovarja za morebitne posledice takšne uporabe.

2. Pogoji poslovanja

Nosilec vseh pravic na spletni domene www.karmenterapija.si je podjetje Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p.

Z uporabo storitev spletne trgovine se šteje, da so potrošniki kadarkoli seznanjeni s temi Pogoji nakupa (v nadaljevanju: Pogoji) ter da jih v celoti razumejo in sprejemajo. Ti Pogoji veljajo za pravice in obveznosti v zvezi z nakupom izdelkov preko spletne trgovine ter za pravice in obveznosti, ki izhajajo iz sklenitve pogodbe o prodaji na daljavo (v nadaljevanju: Pogodba) med potrošnikom kot končnim kupcem in spletno trgovino, pri čemer se štejejo kot sestavni del takšnih pogodb.

Ponudnik spletne prodaje je podjetje Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. Uporabnikom strani se priporoča, da se pred nakupom seznanijo s Pogoji prodaje in jih redno preverjajo, da bi bili obveščeni o svojih pravicah in obveznostih. Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p.  si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev brez predhodnega obvestila ter ne odgovarja za morebitne posledice, ki bi iz takih sprememb izhajale. Spremembe začnejo veljati z objavo na teh spletnih straneh.

Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. si prav tako pridržuje pravico do ukinitve storitev ali spremembe vsebin in drugih storitev, ki so del spletne trgovine, kadarkoli in brez predhodnega obvestila, pri čemer ne odgovarja za morebitne posledice takšnih sprememb. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletnih straneh.

Uporaba spletne trgovine je dovoljena izključno polnoletnim osebam. Uporaba s strani mladoletnih oseb ni dovoljena, starši oziroma skrbniki pa so dolžni za to poskrbeti, sicer prevzemajo vse pravice in obveznosti, ki iz tega izhajajo. Nakup izdelkov v imenu mladoletnih ali popolnoma poslovno nesposobnih oseb lahko opravijo le njihovi zakoniti zastopniki, delno poslovno sposobne osebe pa le s soglasjem zakonitega zastopnika.

3. Spletni nakup preko  karmenterapija.si

3.1 Sklenitev in odstop od pogodbe

Ti Pogoji in pogoji prodaje, navedeni ob informacijah o posameznem izdelku/ storitvi, predstavljajo ponudbo spletne trgovine Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. za sklenitev pogodbe. Kupec s potrditvijo naročila ali na drug način, določen v teh Pogojih, ponudbo sprejme, s čimer se šteje, da je pogodba med kupcem in podjetjem Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. ,sklenjena.
Namen pogodbe je nakup izbranega izdelka/ storitve preko spletne trgovine z obveznostjo plačila dogovorjene cene izdelka/ storitve in stroškov dostave. Pogodba se sklene z uporabo sredstev za komuniciranje na daljavo, in sicer z internetnim naročilom v spletni trgovini.

Vse cene izdelkov na www.karmenterapija.si so izražene v Evrih brez DDV. Pred sklenitvijo pogodbe ima kupec možnost, da s klikom na rubriko »Pogoji nakupa« pregleda pogoje. Pogodba začne veljati in zavezovati, ko kupec sprejme ponudbo Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. na naslednji način:

• z izbiro plačila in dokončanjem naročila v spletni trgovini.

Pogodba o nakupu izdelka je sklenjena v trenutku plačila izdelka.

Osnovne značilnosti storitve/ izdelka, cene, posebne akcije, načini plačila in dostave veljajo v trenutku oddaje naročila in so navedeni ob vsakem izdelku. Vse informacije o potrditvi nakupa bodo poslane na e-poštni naslov kupca, naveden ob registraciji ali naročilu.

Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. obravnava izdelke v košarici kot naročilo, a si pridržuje pravico do preklica iz utemeljenih razlogov, o čemer bo kupec obveščen po e-pošti ali telefonu.

Potrošnik ima pravico do enostranskega odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 7 dni od dne, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je določil potrošnik, storitev plačal. Ta pravica velja tudi za kupljena mesta za seminarje/ delavnice in spletne seminarje, pri čemer je vračilo možno najkasneje do dneva izvedbe dogodka.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik podjetje Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p. pisno obvestiti o svoji odločitvi (ime, priimek, naslov, telefon, e-pošta, številka pogodbe/naročila) in sicer na mail karmen@karmenterapija.si

Metamorfoza, podjetje za izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje, Karmen Podmenik s.p.  mora brez odlašanja, najkasneje v 7 dneh po prejemu obvestila, vrniti vsa prejeta plačila, vendar ne po opravljeni storitvi oziroma izvedbi seminarja/delavnice. Vračilo se izvede na potrošnikov IBAN ali, v primeru plačila s kartico, na isto kartico.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je prejel vse zakonsko zahtevane informacije o prodajalcu, izdelku, ceni, davkih, stroških dostave, načinih plačila in dostave. V primeru spora je pristojno krajevno sodišče.

3.2 Načini plačila

Plačilo izdelkov/ storitev je možno:

• a) s kreditnimi karticami,
• b) z univerzalnim plačilnim nalogom v bankah,  (plačilo v 5 dneh po naročilu),
• c) z internetnim bančništvom.

Pri plačilu s kartico je kupec preusmerjen na varno SSL stran za vnos podatkov. Prejeta plačila so vidna najpozneje naslednji delovni dan oziroma v 24–48 urah.

3.3 Reklamacije in pritožbe

Pritožbe se vlagajo izključno po e-pošti na karmen@karmenterapija.si v roku 7 dni od plačila in najkasneje do izvedbe storitve/dogodka. Prodajalec bo odgovoril najpozneje v 7 dneh.